SOLUCIONES TECNOLOGICAS PARA CONSUMIDORES Y COLABORADORES

En Visioner ayudamos a las empresas a generar engagement de sus clientes, empleados y socios estratégicos a través de herramientas tecnológicas que ayudan a conectar de una forma más directa y fluida con ellos, mejorando la permanencia y satisfacción de clientes y trabajadores y ayudando a cambiar conductas en beneficio común. Conectamos data, propuestas de valor, experiencias y tecnología a fin de generar relaciones más relevantes y sólidas que impactan los resultados del negocio.

Soluciones para engagement de clientes

Objetivos: promover la preferencia, permanencia y lealtad de clientes así como la amplificación de sus testimonios a través de las redes sociales. Las herramientas tecnológicas con las que trabajamos permiten:

  1. Analizar data e identificar clusters de clientes para poder segmentarlos y generar estrategias únicas

  2. Definir objetivos por cliente y desarrollar estrategias de premios y recompensas que respondan a cumplimientos de determinados KPIs

  3. Redimir y canjear premios y puntos en línea

  4. Enviar comunicaciones y mailings segmentados basado en reglas de segmentación y parámetros establecidos

  5. Generar reportes en línea

  6.  Integración con las fuentes de datos y Api de las empresas y proveer los máximos estándares de seguridad

  7. Las plataformas tecnológicas son escalables y flexibles, permitiendo ajustarse a las necesidades de cada cliente

Soluciones tecnológicas para engagement de empleados y fuerza de ventas

Objetivos: promover el logro de resultados y la competencia sana. Las herramientas tecnológicas con las que trabajamos permiten:

  1. Analizar la situación actual del staff y sus motivaciones

  2. Mejorar el clima laboral y generar engagement

    •  Definir objetivos por cada empleado y ver sus avances diarios, semanales, mensuales, anuales

    • Promover y reconocer el logro de resultados y la sana competencia: ventas, mejora de niveles de servicio, eficiencia, etc

    • Ver sus avances respecto de otros miembros de su grupo o empresa para promover la sana competencia y el juego

    • Enviar mensajes de cumpleaños y reconocimientos

    • Generar competencias

    • Enviar encuestas

    • Generar una comunidad de miembros en pro de objetivos comunes

    • Recompensar los logros a través de sistemas de puntos o premios

    • Redimir y canjear sus puntos

    • Generar reportes

    • Trasladar la información a herramientas de gamificación, diseñar el storytelling, definir retos y generar incentivos

    • Gamificar capacitaciones

    • Integración a los sistemas del cliente

La tecnología es un eje transversal en nuestras propuestas de soluciones para generación de engagement. Nuestros clientes utilizan nuestras soluciones para generar engagement de consumidores a través de conectividad, reconocimiento y recompensa, así como motivar y dinamizar equipos de venta y colaboradores, estimulando el logro de objetivos, competencia y eficiencia. Nuestras soluciones personalizadas ad hoc a sus necesidades crean vínculos más fuertes y resultados más rápidos.