ENGAGEMENT Y RECONOCIMIENTO                             PARA CONSUMIDORES Y COLABORADORES  

Visioner ayuda a las empresas tanto a generar programas y campañas individuales y contextuales hasta estrategias de engagement integrales, ayudando a construir el marco para fomentar una lealtad más emocional y generar una relación más trascendente y emocional con los clientes y trabajadores.

Servicios focalizados en la retención y lealtad de clientes y trabajadores:

  1. Análisis y diagnóstico de situación actual, necesidades y objetivos de la empresa, necesidades y motivación de los clientes y/o trabajadores

  2. Estrategias de engagement y reconocimiento

  3. Diseño y gestión de programas de recompensa y fidelización – entre otros:

    • Definición de conceptos y posicionamiento a seguir

    • Desarrollo de estrategias de marketing con valor

    • Desarrollo y gestión de alianzas estratégicas

    • Desarrollo y gestión de experiencias innovadoras

    • Desarrollo y gestión de programa de recompensas

    • Desarrollo conceptual para desarrollo de plataformas tecnológicas

  4. Proyectos de marketing con valor

  5. Reportes de métricas de KPIs y Analytics

La retención y lealtad de los clientes y trabajadores ya no puede ser abordada con programas de fidelización tradicionales. Hoy en día tanto clientes como trabajadores esperan que sus empresas los conozcan y reconozcan. Las estrategias masivas de lealtad se convirtieron en commodities, muchas veces costosos y poco efectivos, que no diferencian unos clientes de otros y no permiten generar engagement.

Adicionalmente cada día el marketing con valor se vuelve más relevante. La participación de las marcas y empresas en proyectos de impacto en el entorno y la comunidad empieza a ser una pieza clave en la generación no sólo de reputación sino de preferencia y lealtad de clientes y trabajadores. Sin duda, esos proyectos deben estar alineados con el posicionamiento y valores de las marcas, deben ser consistentes, deben ser medidos y evaluados a fin de capitalizar la inversión que suponen y deben estar integrados en las estrategias de marca y planes de marketing a fin de hacerlos visibles y ayudar a capitalizar el esfuerzo realizado.Uno de los retos actualmente en el mundo corporativo es conseguir atraer, motivar y retener empleados y según Cone Communications en un estudio del 2016  enfocado en los millennials, los cuales representarán un 75% de la fuerza laboral global en el 2025,  indicó que el 51% de los empleados no quiere trabajar para una empresa que no tiene un fuerte compromiso social y ambiental